Il faut savoir qu’avec Calvin Thomas, les candidates une fois en ligne n’ont absolument aucune nouvelle de ce qui se passe avec leur dossier sur internet…à moins d’appeler le siège de CT ! Les autres agences fonctionnent différemment : les candidates ont accès à leur dossier en ligne et sont donc au courant lorsqu’une famille est intéressée et réserve leur dossier.
Trouvant l’attente un peu longue (comme toutes les futures au pair) je les appelle et on me dit que mon dossier n’a pas été téléchargé une seule fois. Donc le côté positif est de se dire qu’au moins ce n’est pas mon dossier qui pose problème puisqu’il n’a pas été vu par les familles. Le côté négatif est de se dire…Ouai bah y’a tellement de candidates et tellement peu de familles que les chances qu’on télécharge mon dossier sont plus que minces…
Après plus de 2 mois de mise en ligne et aucun contact, décision prise pour ma part de m’inscrire dans une autre agence. (Je ferai un article plus tard à ce sujet).
Donc en pleine attente de la mise en ligne de mon dossier avec APIA…Ô MIRACLE ! Un 1er contact de famille avec Calvin Thomas ! (attention ne vous enflammez pas trop vite la suite est assez croustillante).
Alors voilà la famille : La mère est médecin (d’origine canadienne elle parle français), le père est chirurgien orthopédique. Ils ont 3 enfants : 3, 5 et 6 ans. Ils ont actuellement une fille au pair…mais elle a décidé de rentrer en France après 4 mois avec eux. Ils veulent que je parle français aux enfants et habitent Corpus Christi, Sud Ouest du Texas à la frontière mexicaine ….déjà vous devez sentir l’arnaque…
Très bien, alors je réponds aux mails de la maman, qui me pose plein de questions, je pose mes questions aussi. Elle me parait gentille, du genre à vouloir que son « au pair » se sente bien…Elle me propose même de parler avec P. leur fille au pair actuelle. Alors oui bien sûr j’appelle P. on discute, je lui demande pourquoi elle veut rentrer. Elle me répond que le programme n’est pas fait pour elle, qu’elle se sent isolée…
Alors voilà, malheureusement pour eux, cette famille vit dans une ville où il n’y a aucune autre fille au pair (quelle que soit l’agence), la ville moyenne la plus proche est San Antonio à 2h30 de route. Les fameux « meetings » (obligatoires qui ont lieu 1 fois par mois et qui ont pour but de rencontrer les autres filles au pair du coin) consistent en un tête à tête avec la Counselor vivant à San Antonio.
Sentant que la maman s’est arrêtée à mon profil je demande à P. si elle a quand même contacté d’autres candidates. Elle me répond qu’elle est très sélective et a contacté 3 autres filles mais que j’étais sa favorite. Arfff !!!!
Après avoir longtemps douté, beaucoup réfléchi et beaucoup parlé avec mon entourage, je décide d’être honnête avec la mère et lui dis que je préfère qu’elle contacte d’autres filles car je suis dans une autre agence, en contact avec une autre famille qui m’intéresse aussi beaucoup (mensonge) et suis susceptible de partir en Décembre (je rappelle que Calvin Thomas n’a plus de date de départ…il faut attendre mi-janvier). Je ne voulais pas que la mère « perde son temps » avec moi sachant qu’elle m’annonce que sa dead line pour matcher est le 28 novembre (bizarre cela dit en passant puisqu’il n’y a pas de départ avant janvier…).
Mail envoyé….je n’ai plus de réponse. Bon ok pas grave….
Lendemain matin DRIIIING ! Mon téléphone sonne ! Ô SURPRISE !!!! Hélène de Calvin Thomas (responsable du programme) !
Là c’est la partie que je n’ai pas appréciée du tout ! Alors oui Hélène m’appelle pour me demander des comptes ! Je résume (enfin même pas):
« Bonjour, voilà tu as refusé une famille…. »STOOOP ! Je l’arrête de suite ! Je n’ai rien refusé du tout ! La maman ne m’a jamais demandé officiellement d’être son « au pair ». J’ai pris le temps de discuter avec elle par mail, avec son au pair actuelle au téléphone…
Alors bien sûr moi pas conne je lui dis que de toute façon, finalement, le fait de devoir parler français aux enfants me gêne. Pour vous expliquer, CT conçoit que l’on refuse une famille soit :
- Parce qu’on nous demande de parler français
- Parce qu’il y a plus de 3 enfants
- Parce que c’est une famille monoparentale
Je lui précise quand même aussi que la ville est vraiment isolée, …Là Madame me sort « Ha mais on ne choisit pas d’aller à NYC ou quoi ! » Je coupe et lui demande si elle situe Corpus Christi ?....pas de réponse ! Je rajoute qu’il n’y a pas d’autres « au pair » dans le coin…elle ne sait plus quoi dire !
Bah oui voilà ce qu’on peut lire sur leur site internet :
Je lui demande à mon tour pourquoi cet appel ?, y’a-t-il un problème ? Elle me répond la maman s’est plainte et demande si les candidates sont vraiment sérieuses ??!
Alors elle me dit « tu comprends il faut que je fasse le tri des candidates, entre celles qui répondent pas, celles qui ne sont pas dispo, celles qui parlent que de leurs copains… » Là on a juste envie de lui dire que le tri tu le fais à la sélection ma cocotte pas après avoir pris les sous de tout le monde !
Bon alors je n’ai pas fini, la maman a dit que j’étais inscrite dans une autre agence ! Oui ok et alors il y a beaucoup d’autres filles inscrites dans 2 agences ? Bah la Hélène me dit que si je ne suis pas dispo pour mes prochains contacts elle me retire du programme…WTF !!! Non mais c’est la meilleure celle là. Je lui réponds que y’a pas plus dispo que moi mais qu’il faut dire que les familles ne se bousculent pas au portillon ! (1er pique). Là elle nous fait son mea culpa : « oui c’est vrai qu’on a une pénurie de familles, alors le peu qu’on a, on essaie d’en prendre soin quoi… » ! Bah oui je lui rétorque qu’évidemment ils font la même chose pour leurs candidates (sarcasme/2ème pique)…pas de réponse…
Elle me demande si je vais matcher avec la famille de l’autre agence. Je réponds que je n’en sais rien du tout…que je suis encore en discussion avec eux, que je ne vais pas précipiter les choses parce que Calvin Thomas veut savoir ! Là elle me dit que peut être il faudrait suspendre mon profil le temps que je me décide avec la famille (imaginaire) de l’autre agence ! NONNN mais c’est quoi ce bordel ! Le pire c’est qu’elle me dit qu’elle aurait fait la même chose (elle se serait inscrite dans d’autres agences pour multiplier ses contacts). Alors moi je dis BRAVO Calvin Thomas ! Sous prétexte que je sois inscrite ailleurs…bah ça leur plait pas alors ils menacent non seulement de suspendre mon profil en ligne mais aussi de me retirer du programme !...Ils se foutent vraiment de la gueule du monde ! Alors moi je lui répète que vu le peu de familles qu’ils ont…les chances que je sois de nouveau contactée dans les semaines qui viennent sont vraiment minces… !
Alors elle finit par me dire que c’était bon, que j’avais une raison valable pour ne pas aller dans la famille du Texas (non mais je REPETE…ils ne m’ont pas demandé de venir !), et de la prévenir au cas où j’aurais d’autres contacts…Va te brosser !
Non mais j’ai bien le droit de ne pas vouloir aller dans cette famille !!! Surtout quand je lis ça sur la page facebook de leur actuelle au pair : (ça donne pas franchement envie d’y aller…)
Calvin Thomas et l’art du clientélisme
Je suis complètement sidérée dans leur façon de gérer les choses…non mais attendez, ce n’est pas comme si on avait payé nous aussi hein… les 180eur de frais de « recherche de famille » (sarcasme) ! Mais bon comme Euraupair des STATES demande des comptes à CT !
Et bien sûr on nous demande des comptes quand une famille se plaint…quand c’est l’inverse…y’a plus personne !
Je m’explique : une famille se plaint, on tape sur les candidates…mais quand une candidate demande conseil…voilà ce que ça donne :
Vous avez lu plus haut que Hélène appelait toutes les candidates en contact avec la famille texane dont une qui « ne parlait que de son copain ». Alors cette jeune fille est inscrite sur notre Wonderful Forum et je savais que les texans l’avait contactée. Je lui demande donc ce qui s’est passé. Il s’avère qu’en réalité M. était en contact avec une autre famille de Calvin Thomas avec qui elle avait « skypée »…tout se passe pour le mieux quand la maman lui demande si elle a un « boyfriend »…réponse oui. Là, la mère tire une tronche. Puis, plus de nouvelles de cette famille. M. un peu désemparée appelle Hélène de CT pour lui demander quel est le problème ?! Je cite le message de M :
« C'est vrai quoi, je l'ai appelée vendredi pour avoir des conseils pour ma famille du Minnesota qui rappelait pas et que j'étais au fond du gouffre, j'ai eu droit à une Hélène toute molle qui limite baillait au téléphone et j'avais l'impression qu'elle voulait se débarrasser de moi assez vite. Et d'un coup aujourd’hui elle a retrouvé son punch pour me raconter le mécontentement d'une famille..... ».
Voilà, voilà…une famille peut « refuser » une fille pour des raisons bidons on ne leur demande pas de rendre des comptes…une candidate au pair ?...NON vous rigolez ! Les familles… c’est sacré…déjà que y’en a pas des masses…
Pensez bien ! les gros clients ce sont les familles ! Et bien dans ce cas ne nous demandez pas de payer des frais parce que perso je me considère comme cliente aussi !
De la recherche et sélection des « Host family » chez Euraupair/CT
Les « Host family » tout comme les futures « au pair » sont censées faire l’objet d’une sélection stricte. Et oui le programme « au pair » est réglementé par le gouvernement US :
Dans les grandes lignes :
- Maximum 45h/semaine
- Pas plus de 10h par jour
- 1 jour et demi de repos par semaine
- Au moins un week-end complet de libre par mois
- Une chambre individuelle privée pour l’au pair
En cas de non respect de cette règlementation, la famille d’accueille doit être retirée du programme.
Chez Euraupair et CT…c’est une tout autre histoire…
Voici l’anecdote : Début Octobre, toujours en attente de contact, je tombe sur ça :
Tiens donc ! Depuis quand CT démarche les candidates pour les familles ? On nous répète sans cesse que se sont les familles qui choisissent les candidates et qu’en aucun cas CT ne peut soumettre un dossier (notamment des filles qui attendent depuis plusieurs mois).
Mmmm Suspect…allons voir sur notre Wonderful Forum de filles au pair !
Surprise ! quoiiii 72h/semaine ! Pas UN week-end de libre en 2 mois ! Mais ce n’est pas bien légal tout ça !
Témoignage de leur « ex » au pair :
Quelle déception ! Pourquoi CT cherche absolument à trouver une « au pair » à cette famille qui visiblement n’a rien à faire dans le programme !? Money Money Money…comme toujours ! Ils n’ont tellement pas de « Host family »…qu’ils sont prêts à « ça » pour garder le peu qu’ils ont ! Tout simplement SCANDALEUX !
Alors on rigole doucement quand Hélène de CT dit vouloir faire le tri des candidates (voir au dessus)…les familles ?...NON on ne les tri pas…vous comprenez ce sont des gros clients…et on se fout de la règlementation (sarcasme) !
Continuons dans cette dénonciation. Pénurie de famille chez CT…alors on va demander aux candidates de trouver elles mêmes leur famille (mais bon on garde quand même les 180eur de frais de RECHERCHE DE FAMILLE…faut pas déconner….sarcasme)
Et ça marche ! Beaucoup de candidates trouvent leur « host family » sur ce type de site…offrant ainsi à Euraupair/CT des clients sur un plateau d’argent ! Faudrait peut être que CT pense à donner une commission à ces filles…voire leur rembourser leur frais de recherche de famille (bah oui hein…à quoi bon payer ces frais si elles ont trouvé toutes seules) !
